突然看到前两个月短信银行信息销费13000怎么办

请问你是想问突然看到前两个月短信银行信息消费13000怎么办?突然看到前两个月短信银行信息消费13000可以采取以下步骤来处理这个问题:

1、确认消费的准确性:回顾一下自己在过去两个月的消费记录,确认是否有可能存在这笔13000元的消费。检查银行对账单、信用卡账单或其他支付方式的交易明细,核对金额和日期。

2、联系银行客服:如果你确认这笔消费是未经授权的或者存在异常情况,尽快联系银行客服部门。说明情况,并提供相关的交易记录和短信银行信息。询问银行关于这笔消费的详细信息,并表达你的疑虑和要求解决问题。

3、提供证据和申诉:根据银行的要求,可能需要填写申诉表格或提供其他证明文件来支持你的申诉。提供任何相关的证据,例如证明你不在消费地点的时候、相关的收据或其他证明文件,以帮助银行进行调查和解决问题。

4、尽早解决:虽然已经过去两个月,但尽早联系银行客服还是很重要的。说明情况,并争取银行的合理解决方案。银行可能会根据实际情况和政策,对于过去两个月的消费进行调查和处理。

5、监测账户活动:在问题解决之前,密切关注账户活动,确保没有其他未经授权的消费或异常交易。如果发现其他异常情况,及时向银行报告。