合生元奶粉查防伪码为什么不存在

目前许多的婴幼儿食用的产品都有防伪码，主要是因为国内母婴市场比较多假货，爸爸妈妈们特别担心买到假产品，从而影响到自己宝宝的健康。不过有的宝妈反映查询 合生元奶粉 查防伪码的时候显示不存在。那么，合生元奶粉查防伪码为什么显示不存在？这样代表是假货吗？

合生元的防伪码基本都是位于外包装上，罐装一般是位于顶部或者底部，盒装则是正面或者背面等地方。

查询防伪码的时候显示不存在，主要可能有以下原因：

1、输入了错误的防伪码，所以查询的时候一定要细心一点，要核对无误后才能点击查询。

2、使用了错误的查询网址，一般合生元有官方的查询方式以及网站，不能随便找一个网站就去查询。

3、如果确认没有输错防伪码，也没有使用错查询网站的话，那就有 可能是买到假冒产品。不过如果是从正规渠道购买的话，买到假货的可能性不大，那 还有一个可能是系统出现错误，这种情况可以 拨打合生元客服电话：4008301055，提供防伪码、产品序列号或核销码，让客服帮忙查询。

下面和大家说说目前合生元自行查防伪码的两种方式，其一是可以直接使用微信扫一扫直接扫描防伪二维码，这个直接扫码就可以了，不需要详细介绍；下面说说另外的方式，就是 登录合生元的官网查询。

首先百度合生元官网，找到正确的官网，然后点击登录，在首页顶部可以看到?诺曼底纯净奶源?，点击进入。

进入后下拉到页面的最底部，然后在底部的中间处点击?点击进入产品溯源?。

进入查询页面后，输入框那里填写产品序列号，点立即查询，这样就能实现产品追溯了。

最后建议各位家长，倘若不想买到假冒伪劣品，一定要选择规范正规途径购买，比如官方旗舰店、大型购物中心、超市、指定连锁店等地方，不能因为贪小便宜而选一些不正规的途径购买。