为什么公立医院的护士大部分态度脾气都很差？

公立医院的护士有些态度脾气很差最重要的原因是由于护士们工作环境的特殊性造成的。公立医院每天的人流量是非常大的，随时都会有患者前来就医，护士们不仅要忙于照顾患者还要处理出现的突发状况，精神和身体两方面的高度紧张在一定程度上就会表现出暴躁的情绪。

一、特殊的工作环境使得公立医院的部分护士态度脾气较差

在公立医院这样特殊的工作环境中，要说没有一点脾气是不可能的，护士们每天都要忙于照顾各种病人，抚平病人的情绪，除此之外还需要应对随时出现的突发事件。在这样的环境中高强度的工作压力使得护士们的情绪无法得到宣泄，就会出现在人们前去就医时遇到护士态度脾气不好的现象。

二、环境是影响人情绪波动的重要因素

环境是影响人情绪产生波动的重要因素，有很多人在特定的环境中工作一定时间后情绪上会发生很大的变化，而护士正是处在特殊工作环境中的群体。每天忙碌于照顾病人，不仅要承担工作上的压力，有时还要承担病人家属带来的压力以及其他的多重压力，病人家属的不理解与故意制造事端，护士难免会出现情绪激动的情况，当然这种情况不包括那些自身素质修养不好的护士。

三、作为患者要进行换位思考理解护士的不好的情绪

人与人之间的沟通少不了要进行换位思考才能站在对方的角度看待问题，患者与医护人员之间也是需要换位思考的。在每天需要照顾很多的病人已经耗去了大部分的精力还需要去尽心回答病人及其家属提出的任何问题，如果换成是任何一个人也无法忍受在自己最疲惫的时候仍要回答各种问题的，作为前去就医的患者要学会换位思考多去理解护士出现不好情绪的现象。

总结

每一年中都会出现不同程度的医患纠纷，纠纷产生的最主要的因素是患者与医护人员一方或者双方出现情绪上的较大波动引起不必要的纠纷。在患者与医护人员出现纠纷时，双方都要保持冷静，换位思考可以有效的减少情绪的波动。