合众网的三、特点

合众网是由知名的互联网专家和风险投资经理人***同投资成立的以正品团购为主体的品牌电子商务平台。致力于为用户提供100%正品、高质量品牌产品。并为购买者提供产品签收后七天无损情况下无条件退货、换货承诺，让消费者购买放心。合众网基本理念就是为用户提供品牌折扣、正品低价性价比最优产品。 在正品保障方面：

1、为促进买家信任，合众网承诺：合众网所售商品均来自正规进货渠道，保证100%正品；

2、聚合国内知名品牌经销商，获得众多国内外著名品牌公司的官方网络销售授权；

3、建立遍布全球的海外买手网络，首家引进海外创新型，独特性商品；

4、代购国际一流的奢侈大牌，或是最潮最IN的流行品牌，包括服装、鞋帽、包包、配饰，无所不及。

5、在英、美、法、日、意、澳、韩七国设立有时尚买手办公室；

6、提供支付宝、网银等多种付款方式；

7、七天退换货保障自签收日期7日内，无损情况下无条件退货、换货承诺。 客户就是上帝，这是合众网核心服务理念。合众网要求员工100%满足客户的合理诉求，包括产品咨询、售后服务和退换货等工作。

一、立体的沟通网络

合众网为用户提供全国客户服务热线，并配有直拨热线和在线咨询等全方面立体沟通网络，在第一时间解决客户需要咨询和了解的问题，并为商家提供全方位的售后服务。

二、 退换货政策

1、合众网所售商品均来自正规渠道。所有商品都可以享受国家规定的售后服务。合众网商家将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务；

2、自签收日期7日内，若出现国家三包所规定的质量问题时，经由合众网售后服务中心检验属实，您可以选择退货、换货或者维修。合众网商家将通过您所提供的物流公司单号，界定您将商品寄回商家的具体日期；

3、自签收日期7日内，因客户误购、多购等非质量问题在商品本身性能完好、品相全新、未经使用、相关附属配件（如包装、吊牌、三包卡等）齐全，不影响合众网二次销售的前提下，可以申请退货。但是如果顾客损坏了商品的外包装、配件，或是由于使用不当，而非质量问题造成商品损坏的，或是使用之后有过敏现象的，恕不享受该服务，敬请谅解；

三、以下情况不在退换货范围之内

1、任何已使用过的商品，若无质量问题，不接受退换；

2、化妆品不提供试用服务，一经开封若无质量问题，不接受退换；

3、因个人原因造成的商品损坏以及保管不当、商品的正常磨损，不接受退换；

4、未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记，不接受退换；

5、特殊商品（国家指定的特殊商品，如内衣、化妆品、化妆工具、隐形眼镜等）若无质量问题，不接受退换。

四、 退换货特殊说明与提醒

1、退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。商品如包装破损或相关资料丢失，我们将不能为您办理退换服务；

2、合众网所售商品退货时，请务必保证包装的完整性，一旦造成产品有破裂，损坏，视为商品被使用过，合众网不予退换；

3、客户未向合众网申请办理退货，直接将商品寄回合众网商家地址，合众网不承担保管、重新发货、退款的责任。 为了更好的服务商家和消费者，我们采用品牌商家协议加盟模式，通过协议认证和约束保证商家品质，从而杜绝出现假冒伪劣产品和服务情况的出现，这样形成一个稳定规范的网络品牌折扣销售平台，从而实现合众网、商家和消费者***赢的局面。 商家加盟条件：

1、拥有品牌商品的网络经销权或自己生产的品牌商品；

2、拥有独立的法人资格和产品售后服务团队；

3、拥有良好的经营声誉，无不良经营记录；

4、诚信经营，具有客户即是上帝的服务理念；

5、能承诺无条件退货、假一赔十。

合众网为加盟商家提供服务内容如下：

1、为商家提供个性的合众网二级域名；

2、为商家提供一套标准可进行交易的团购或折扣店交易平台，具体店名由商家自主确定，整个交易系统包含商家信息管理系统、团购或折扣项目信息发布和管理系统、订单信息管理系统等主要三大功能系统；

3、为商家提供网络支付平台的直接嵌入或借用合众网的网络支付系统平台；

4、为商家提供电子商务网络指导和培训工作；

5、商家发布的团购或折扣项目，每月在合众商城根据实际情况进行宣传推广；

6、为商家提供可靠的网络环境和服务器空间保障；

7、为商家提供合众会员邮件、微博、团购导航等系统的宣传和推广；

8、商家可以自主营销、灵活方便；

9、其它商家需要营销宣传和支持的合理要求。