你见过哪些产品是用专家权威代言给用户带来信任感的?
说起专家权威,我们不由得想起电视广告上,那些穿着白大褂的“专家”,亮出一口白牙对你一本正经地科普,让你不知不觉就臣服在他们的白大褂下。
比如佳洁士牙膏,“临床和实验证明,专业对抗7大口腔问题。一支7效,对抗7大口腔问题,领先美国研发配方,让你一口好牙吃得开”,然后旁边有个外国人,穿着白大褂,Titel佳洁士全球著名科学家。
跟他一样打专家牌的还有舒适达牙膏,曾经推出过好几个30秒的广告,用自己的研发中心做背景,采访研发中心的专家、博士、研发人员,类似街访的形式询问跟牙齿相关的问题,然后以专家身份给出意见:“我建议使用舒适达”。虽然有点王婆卖瓜自卖自夸,但是这种白大褂、科研、专家的形象,会让用户不由自主相信其所说的真实性。中国传统教育从小到大给人灌输的理念,都是科学家很专业,说的都是对的,所以通过科学家的身份说出的产品建议,更容易让人相信。
还有一则“舒肤佳保护全中国孩子”广告,也是又舒肤佳首席科学家、北大博士王小勇,带领一批研发人员,打出“用爱护自己孩子的名义保护全中国孩子”的感情牌。
这么看来,大部分的专家都出现在一些功效性日化产品广告中,套路就是打着科普的旗号做广告。就像现在很多人都知道牙刷容易滋生细菌,需要三个月换一次。这个概念是哪儿来的?肯定不是我们自己本身知道的,或者课本上讲过的,而是通过“专家”不断重复和灌输给我们的。仅这一个理念的灌输,就可以让牙刷的年销售量增长4倍。——这就是专家的力量。
除了功能性日化产品外,医药产品也经常使用专家代言。说哪儿不舒服,有什么症状,边上有个专家说怎么办,要吃什么药。也是利用专家的身份,让人们觉得更加信服。但是也要警惕一些假专家,比如17年曝出来的“刘洪斌”,以多种身份活跃在不同电视台,进行虚假宣传,被国家工商和市场监管部门依法查处。这也造成了现在专家身份反而成了一种负面效果,带来信任危机。
互联网金融也会使用专家权威的方式来进行宣传。前几年互金平台刚上线,大众对平台和金融产品的安全性、专业性存在质疑,这时候很多平台都会用一个办法来解决:请行业研究专家、学者,包括律师事务所、会计师事务所等来站台,说平台上的产品是通过金融模型测算及设计的、风险可控、流程合规等。通过这些说明,让用户觉得平台安全、可信,从而放心把钱放进来(购买平台上的理财产品)。
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