好欢螺回应螺蛳粉吃出虫卵

此事最终的处理结果是：退还该消费者货款，还赔付了一千元。

据报道，有一个网友在网上发帖称自己吃了新买的螺蛳粉时，吃出了虫卵，可以说震惊了不少人，这件事很快在网上发酵。毕竟好欢螺可是螺蛳粉品牌中的佼佼者。但是 ，之后好欢螺却回应称，这是被其他商家陷害的，也就是说好欢螺是拒不承认自己的产品有问题。从那以后，好欢螺甚至还拿出所谓的巴氏杀菌法来证明他们的产品完全没有问题。但也有专家指出，这种回应是不专业的，因为巴氏杀菌法并不能完全消除虫卵这类东西的存在。

其实，我觉得好欢螺捍卫自己的权益是没有任何问题的。一个品牌对自己的产品有信心不是一件坏事，但有时候也要关注消费者的心理需求和实际需求。毕竟该网友在网上发布了自己的购买记录，证明该网友是真正的消费者。对于这类消费者的需求，好欢螺应该及时解决问题才是，何必闹得这么沸沸扬扬，得不偿失。

11月22日，好欢螺与投诉人协商，已退还投诉人已付款129.8元，并向其支付了1000元的赔偿金。目前，投诉人未退还投诉涉及的螺蛳粉。同时，执法人员主动联系投诉人杨某，杨某确认上述协商中的第一笔退款和赔偿情况属实，并表示已自行处理发现异物的螺蛳粉，剩余螺蛳粉已于11月29日下午由顺丰快递退回商家。目前，这件事也算是告一段落了。但是，我个人还是希望好欢螺能够吸取这次的经验教训，在今后更加注意食品安全问题。

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