HTC G10手机形密码忘记了然后又不知道GMAIL密码怎么办？他们说要刷机怎么刷？

彻底关机（扣电池）后按电源+音量向下键，然后按音量键移动光条到RECOVERY按电源键确认，过一下下进入到RECOVERY界面，用音量键移动到WIPE DATA/FACTORY RESET 按电源键确认，然后再用音量键选择有YES 的那一行点电源键，等结束后，再选择下面那个也是WIPE开头的，操作同前面，最后用电源键点REBOOT SYSTEM NOW重启后就好了，但以前安装的软件就没了