兰州消费者投诉电话24小时热线

兰州市市场监督管理局12315受理群众投诉举报的电话。兰州市已建立12345热线24小时工作制度，并紧急调度兰州电信运营方迅速启用应急备用场地，增设100个话务席位，紧急组建150余人的话务团队，全天候做好群众情绪疏导、群众诉求受理。同时，优化实行“白名单”管理，确定线下34家企业的106家门店为全市居民提供“线上下单、电话下单，线下配送、定点取货”服务，打通小区配送“最后一米”。