交通部再次点名花小猪,这次花小猪为什么被点名?
交通部再次点名花小猪是因为花小猪的双合规率可以说是一降在降,那么我们乘客的体验度也是十分差的,对于我们服务性平台来说自己的服务体验自然就是十分重要的。
在现在可以说我们很多人出行都会去选择一些网约车平台,并且在现在这些网约车平台也是十分多的,对于我们用户来说自己的选择也是十分多的,那么自然对用户来说十分好的,花小猪的出现可以说也是为了给我们乘客提供出行方式的。
一、为什么花小猪再次被点名
我们都知道对于网约车的评判就是车辆和驾驶人信息是否合规,乘客满意度是否高,以及收费是否合理等这些因素综合评判的。花小猪被点名的原因就是自己的双合规率排在所有网约车的最后,也就是说评分是最差的。这对于我们来说自然就是十分不好的事情,因为我们在很多乘客在选择花小猪的时候都会面临着被加价这样的行为或者说就是绕路这样的行为,对于乘客来说这些行为都会降低自己的体验度。
二、遇到乘车问题应该怎么解决
在现在可以说基本所有的网约车平台都会有录音录像的功能,如果说我们认为在乘车过程中自己的权益受到损害,那么我们可以通过向平台客服反馈进行解决,如果说自己遇到司机威胁给好评这样的行为同样也可以对这位司机进行举报。我们在遇到一些服务态度不好的司机可以通过拉黑不在乘坐他的车辆解决。
对于乘客来说自己的安全就是十分重要的,如果说在乘车的时候遇到人身安全安全问题,一定要选择及时报警处理,如果说遇到车辆偏航或者说遇到其他问题那么我们也可以选择用软件里一件报警的功能保护自己的安全。