肯德基外卖员的具体工作是什么?
肯德基外卖员的具体工作如下:
一、确认外卖单数及货品。从外卖负责人结果包装好的外卖,并初步确认地址。确认外卖包装完好后,将产品稳固地放置在外卖箱中。从外卖负责人处拿取订单,确认外卖的数量的数量和订单数相符后由外卖负责人记录下此次外卖数量。检查是否有订单上的电话号码漏写或无法清除辨认并及时修正。
二、送货上门。在出发前提前用电话告知客人外卖即将送达,推荐用语:“您好,肯德基外卖马上就到,麻烦您下楼拿一下,谢谢!”在得到客人肯定回答后挂断电话,语气要求和善礼貌。
三、结算:在每天的午餐时间和晚餐时间结束后分别结算两次。结算时先统计出当前的总订单数并和外卖负责人确认,如有差错要找出原因。