作为高校学生辅导员， 1.学生作弊被处分，学生及家长到你办公室哭诉，你怎么办？（在线等） 2.学生

作为高校辅导员，最基本的就是你的立场问题。你是代表学校，而不是学生的代言人，你是学校制度的执行者，维护者。

1.以事实为依据，要求学生家长配合工作，可告知即使被处分，后面如有良好表现，还可以取消处分，拿到学位证等，要求学生回去看学生手册相关规定。告知家长，要配合学校工作，孩子作弊既成事实，他的哭闹不影响结果，反而会影响到学生后期在学校的发展等，请家长体谅学校，学校由学校的制度规定。

2.及时控制事态，上报院系领导，以事实为依据，不要掺杂自己的主观判断，让领导去解决去处理，辅导员的工作重点是稳住自己的学生。要求学生正常上课，更换老师要通过正常途径，否则按照学校制度处理，抓住主要学生干部，找关键人谈话。