12306人工服务按什么号？1306如何直接接受人工服务？

您需要按0和1这两个键才能成功转移到人工服务。具体操作流程如下：

1.首先，在手机的拨号功能中输入12306。电话成功拨通后，页面上可以看到铁路客户服务中心的字样。

2.然后听到电话里的提示后，需要先按1键，就可以顺利进入客运服务了。之后，您可以在电话中听到按0连接人工服务的提示。这时候你只需要按0。

3.等待一段时间后，您可以连接到人工服务。人工服务接通后，可以把具体问题告诉客服。如果拨打12306后线路忙，主要是人工服务忙造成的。这时，乘客可以等一会儿再拨号。

1306是中国铁路客户的服务电话，也是铁路服务客户服务非常重要的窗口。拨打12306后，可以了解铁路公***信息、客货运输等相关信息。

目前铁路12306上的各类信息都比较全面，订单和客户都会和火车票官网***享。同时，12306上买票的规则也是一样的，必须实名认证才能买。购票成功后，还可以直接在12306上办理改签、退票等相关业务。

由于疫情原因，火车票预售时间提前15天，只要在预售期内就能买到票。同时，全国铁路系统实行了电子客票，也就是说购买后不需要再去取纸质车票，刷身份证就可以进站。