市场监管总局等五部门约谈特斯拉,这是怎么回事?
根据市场监管总局信息,2021年2月8日特斯拉汽车(北京)有限公司被市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局联合约谈。在这次约谈中,特斯拉表示,诚恳接受政府部门的指导,并深刻反思公司在经营过程中存在的不足,全面加强自检自查。特斯拉将严格遵守中国法律法规,始终尊重消费者权益。目前公司正在政府主管部门的指导下,强化内部工作机制和流程,全方位加强内部管理。
? 对于市场反映的问题,特斯拉将系统排查,切实落实消费者权益保护工作,进一步落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公***安全,未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展。
?那么,特斯拉究竟发生了什么问题呢?
?在此次约谈中,五部门主要针对市场消费者反映的特斯拉车辆异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题。在之前,曾发生过的一例事件。江西南昌的涂先生购买了仅6天的特斯拉mode3,在一处超级充电桩上充电后,突然断电无法启动,车窗也无法关上,只能用纸片挡着。经检查,售后负责人表示,故障是因充电瞬间电流过载导致,?国家电网电流太大,不能说就是我们车辆问题,不排除充电桩的问题?。
随后南昌供电公司立刻做出声明,特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准,特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用,而非由电源线路连接特斯拉电动车。其次,在使用中电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作,符合国家规定的电源质量要求。要求特斯拉公司进行自查自身问题。
除此之外,特斯拉车辆还频频出现?失控?的状况。据不完全统计,2020年6月~12月,在中国市场,因特斯拉车辆突然?失控?发生的事故有近十起,而在今年1月又有4起因车辆?失控?造成的事故。此次约谈,具有十分重大的意义。是对市场的负责也是对消费者的负责。