在某市举行的青年歌手大奖赛中，11位评委给一位歌手的打分如下：9.8，9.7，9.7，9.6，9.6，9.6，9.6，9.5

（1）平均数：（9.8+9.7+9.7+9.6+9.6+9.6+9.6+9.5+9.4+9.4+9.1）÷11，

=105÷11，

≈9.545；

中位数为9.6：（9.8，9.7，9.7，9.6，9.6，9.6，9.6，9.5，9.4，9.4，9.1）；

众数为：9.6；

（2）（9.7+9.7+9.6+9.6+9.6+9.6+9.5+9.4+9.4）÷9，

=86.1÷9，

≈9.567；

去掉最高和最低分，是为了不受偏大或偏小数据的影响，使结果更合理这样有道理，这样更公平、公正．

答：（1）这组数据的平均数是9.545，中位数是9.6，众数是9.6．

（2）如果按照“去掉一个最高分，去掉一个最低分”的评分方法来计算，平均分是9.567．