珠海公交车投诉电话
珠海公交车投诉电话是0756-2650123。
珠海公交服务热线2650123自2000年8月开通,是珠海公交巴士有限公司受理和处理各类意见建议,提供导乘和服务咨询,帮助寻找失物等而设置的服务机构。
对乘客所提出的意见建议,工作人员会认真记录,并在调查了解的基础上,进行处理和回复,对当时无法回复的会在五个工作日内作出处理,给予回复;对涉及基层单位和复杂重要事项,原则上会在五个工作日内处理和回复,当然对一些紧急事项,将会运用特别处理程序,紧急处理和回复。
扩展资料
珠海公交的服务承诺:
一、严格执行驾驶员、乘务员服务规范,使用文明用语,使用电子语音报站。?
二、遵守交通法规和操作规程,按线行驶,按站停靠;行车时做到起步稳、行车稳、停车稳,到站车停稳后开门、关好门后起步。?
三、总站提前开门上客,按时发车;首班车不推迟,末班车不提前,首末班车时间在每块站牌上标明。?
四、为革命伤残军人、盲人、老年人、学生等法定享受优惠待遇者提供乘车优惠服务。
珠海公***交通运输集团有限公司-服务承诺