手机上网速度慢怎么办?

若您使用的是OPPO 手机,出现流量上网慢或断断续续的情况,您可参考以下步骤进行排查:

一、确认流量套餐是否使用完毕

数据流量包在达到上限后会限速,导致上网慢,建议联系运营商确认根据实际情况开通流量包。

二、取下金属或镀金保护壳

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。

三、移步至信号好的区域尝试

建议您离开人群密集(高层公寓楼、超市、菜市场、大型商场、网吧、公司集中办公区域、集会、演唱会等)或信号覆盖差(高速公路、公园、山区、地下车库、电梯、KTV、休闲会所等区域等)这些特殊区域再尝试。

四、尝试重置接入点

若网络接入点配置错误,导致上网慢,您可进入「设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择SIM卡 > 接入点名称」,点击右上角“?”重置接入点尝试。

五、排查三方软件

排查手机上是否安装三方安全类、网络类、加速器类等应用,若有尝试暂时关闭该类三方应用或卸载。

六、关闭流量节省开关

1、ColorOS 12及以上版本:「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」打开或关闭流量节省开关;

2、ColorOS 7-11.3版本:「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」打开或关闭流量节省开关。

若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。