手把手教你如何玩转门店活动营销

临近新的一年，年末的节日也踏着尾声而来迎接新年，12月14日的拥抱情人节，12月24日的平安夜，12月25日的圣诞节还有1月1日的元旦。随着节日的到来，我们的门店也会适当推出一些活动，一是为了增加品牌曝光率和传播率，吸引新顾客进店；也是为了促使老顾客再次进店复购；更重要是为了增加门店的营业额。活动营销是品牌和门店获得顾客认可和进行市场拓展的一个重要过程。那怎样才能策划一场行之有效的活动营销呢？本期小百将通过五个维度来解决这个问题。一.活动目的虽然活动的最终目的都是为了增加营业额，但是在每次在策划活动营销之前，一定要明确自己本次的活动目的：是拉新、留客、与对手竞争，还是为了发展管理会员等等。拉新可以免费试吃也可以买一送一，留客可以新品尝鲜也可以朋友圈裂变，发展会员可以针对门店会员制度推出相应的政策。不同的活动内容针对的一定是不同的营销目的，绝非营销手段的简单叠加。但是一定要切记，活动贵精不贵多，最好不要超过三种，不然不仅会增加顾客的选择难度，还会大大增加门店员工的工作量，降低服务水平，进而使顾客的消费体验大打折扣。二.活动内容在明确了活动营销的目的之后，就要对活动的对象做出明确的划分。只有掌握好合适的力度，才能让门店在保障自身利益的基础上，宠粉满足顾客的“得实惠”心理。一般来说，活动营销应该包含这三个条件：优惠幅度+消费门店+有效期限。1.优惠幅度。优惠额度应该根据活动类型而定，也需要参考业态情况和门店的客单价。2.消费门槛。不该是每个顾客都能享有优惠，而应该设置一定的消费门槛，以便拦住那些单纯贪小便宜的无效顾客。当然，消费门槛也不能定得太高，否则精准顾客也会被拒之门外。3.有效期限。有效期限应该要结合顾客的平均消费周期设定。有效期太长，可能会导致顾客不重视。有效期太短，顾客又很可能还来不及响应活动就过期了。如果门店的老会员比较多，建议将有效期限设置的短一点，这样能够有效提高顾客的消费频次。三.活动类型除了要明确本次的活动目的和针对的人群外，也要知道门店当前所存在的问题，针对这个问题去推出相应的活动。比如，翻台率不高的门店来说，怎样留住顾客才是最重要的。因此可以在设计活动方案时，给顾客一个再来的理由很重要。例如，可以采取“消费送券”的方式，顾客消费之后可以送出相应的优惠券以来激励顾客下次来店消费，进而培养顾客的消费习惯。四.活动宣传活动策划得再科学，也必须要靠落地来实现营销效果。活动的宣传可以包括以下几方面:1.线上平台宣传。包括品牌公众号、微博、官网等，也包括当地KOL与大众点评等点评类第三方平台。2.线下宣传。包括平面媒体、周围商圈、传单、海报等等。3.口头宣传。这一点主要体现在门店的服务员与顾客的日常交际中，要知道无论活动策划得有多尽善尽美，假设门店的服务员没有配合，那将前功尽弃。以上三种方式，辐射面最广的是线上平台宣传，质量最高的是口头宣传。5活动效果大部分时候，你平时对于自己策划的活动效果进行评判时，要么缺乏一个明确的评估效果，要么全凭感觉。其实活动效果的评估是活动营销中很重要的一环，究竟是成功的活动还是赔本赚吆喝，一切都应该由数据来说话。一般情况下，我们可以根据“响应率”这一参数对活动营销的效果做出评判，这一点通常与实际用券占比息息相关，即响应率=用券数÷发券数根据之前所做的活动统计一个响应率平均值，假设某次活动的响应率高于这个平均值，则说明本次活动的营销效果相对良好。但是需要强调的是，活动好坏的评判标准并不能单纯考虑响应率，还应该参考营销收益。假设在某次活动中投入的力度很大，虽然得到了较高的响应率，但门店可能还是处于赔本状态。活动营销并不是送出几张优惠券这么简单。一次好的活动营销，离不开精心的策划、有效的宣传、严谨的落实以及事后分析等各个环节。活动营销做得如何，绝不仅在于创意是否精彩、时机是否到位，更在于目的是否达成。所以，活动后的复盘工作一定要跟紧，为未来决策累计数据与经验。END小百冰淇淋课堂你想知道关于冰淇淋的一切这里都有获取更多产品配方信息请关注微信公众号有任何问题请给我们留言哦！你的点赞，是我们前进的动力↓