职场礼仪测验题

职场礼仪测验题

导语：职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。下面是我整理的职场礼仪测验题，欢迎大家阅读和借鉴。

一、选择题：（本大题***25小题，每小题2分，***50分）第8、10、18选其中一个答案都得分。

1、一般最佳的握手时间是（ C ）秒

A .2－4秒 B .2－5秒 C .3—5秒 D .3—6秒

2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( D )

A.职务称呼 B.代词称呼 C.亲属称呼 D.头衔称呼

3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（ D ）

A.55% B.65% C.75% D.85%

4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( A )

A .腋毛不外现

B .不纹身

C .不佩戴繁琐的首饰

D .以上都不对

5、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ）

A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( B )

A.内强素质

B.外塑形象

C.增进交往

D.文化品位

7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推（ B ）

A. 黑色

B. 藏蓝色

C. 灰色

D. 白色

8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 ( DE ）

A. 求同存异，遵守惯例

B. 女士优先，男士风范

C. 爱护环境，怜惜动物

D. 密切合作，积极交流

E. 热情过度，过犹不及

9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ D ）个纽扣之间。

A. 第一与第二

B. 第二和第三

C. 第三和第四

D. 第四和第五

10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( AC )

A. 衬衫口袋

B. 裤袋里

C. 西装内侧口袋

D. 随意放

11、礼仪是对和的统称。 （ A ）

A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式

12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是（ C ）

A.“热情” B.“尊重” C.“给予” D.“坦诚相待”

13、会客时上座位置排列的几个要点是( B )

A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 （ B ） 。

A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一

15、就坐时占椅面的（ B ）左右，于礼最为适当。

A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

16、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适（ A ）

A. 眼睛跟额头构成的正三角区域

B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域

C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域

D. 两颊到额头构成的正三角区域

17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( D )

A单位、部门、姓名、职务

B单位、部门、姓名、电话

C姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是（ AD ）

A. 星期一上午9:00

B. 周三中午13:00

C. 周五下午18:00

D. 周日下午16:00

19、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的.礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( D )

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系

D. 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

20、男士穿正装时，严禁穿着（ C ）颜色的袜子

A. 黑色

B. 藏蓝色

C. 白色

D. 深灰色

21、套裙的裙长应以不短于膝盖( D )厘米为限

A. 2厘米

B. 3厘米

C. 4厘米

D. 5厘米

22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？（ C ）

A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。

B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。

C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。

D女主人应坐在轴心型桌次的中间。

23、招待来宾的最佳室内温度是 （ B ）

A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

24、“一米线”服务是 （ B ）礼仪中提出的。

A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．职场礼仪 D．企业礼仪

25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为 （ D ）

A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C．汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

二、填空题（本大题***5个小题，每空2分，***10分）

1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的眼睛是最令人舒服的。

2.国际社会公认的“第一礼俗”是女士优先

3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是耳环

4.公务用车时，上座是:前排右座

5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:包与皮鞋

三、不定项选择题(本大题***6个小题．每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，***18分)

1. 各种场合握手，一般讲究（ AD ）

A. 上级对下级时，上级先伸手

B. 长辈对晚辈时，晚辈先伸手

C. 男士对女士时，男士先伸手

D. 主人对客人时，主人先伸手

2. 如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的（ D ）

A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色

B. 宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉

C. 中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心

D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上；夏天宜选清蒸、清炒等为好

3. 问候原则有哪几项？（ ABCDE ）

A. 男士主动向女士问候

B. 女士主动向男士伸手问候

C. 年轻人主动向年长者问候

D. 别人主动伸手时，不应拒绝

E. 下属主动向上司问候

F. 握手时，不要直视对方的眼睛

4. 正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式（ BCDF ）

A. 当面邀约

B. 请柬邀约

C. 书信邀约

D. 传真邀约

E. 电话邀约

F. 便条邀约

5. 人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（ ABCD ）

A. 视线向下表现权威感

B. 视线向下表现优越感

C. 视线水平表示理智

D. 视线水平表示客观

6. 在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的（ ABCD ）

A. 排队取菜原则 B. 多次取菜原则

C．避免浪费原则 D. 避免外带原则

四、判断题(本大题***11 小题，***22分)。

1. 作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。（×）

2. 如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。（×）

3. 在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。（√）

4. 在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。（×）

5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。（√）

6. 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。（×）

7. 在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。（√）

8. 如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。（×）

9. 在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。（×）

10. 女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。（√）

11. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。(√)