湖北地铁安检员怼问路人被停职，服务行业是否有些不好做？

服务行业确实不好做，而不好做的原因有四点：

无论做哪个行业，无论工种是什么，都要记住?不能把情绪带到工作当中?，尤其是服务行业，更不能把情绪带进工作，因为从事服务行业，每天要面对形形色色的人，而每个人的素质不同、文化程度不同、处事方式不同，如果在工作时掺杂不好的情绪，势必会在态度上失礼，从而与客户发生争执。就像这个安检人员一样，他就是因为把负面情绪带到工作中才导致被停职。

不过这道理谁都懂，但是谁还没有闹情绪的时候，再说了情绪也不是自己能控制，所以在工作中也不可能能完全控制住情绪，因此这一点也是服务行业难做的原因之一。

?顾客是上帝?这句话我们经常会听说，这句话也是服务行业的生存法则之一，从事服务行业，无论面对刁钻的客户，还是蛮不讲理的客户，都要笑脸相迎，即便是不认同对方的观点，也要违心的赞同对方。这一点听起来简单，但是做起来很难，尤其是性格耿直的服务人员，根本就不吃这一套，所以对他们来说，在工作中把客户当上帝，比登天还难。

做服务行业是最没有尊严的行业，我说这句话没有诋毁之意，因为我也从事过服务行业，有的顾客真的非常过分，明明是自己不讲道理，还非要赖在服务人员身上，而且有的顾客还狗眼看人低，总认为自己了不起，面对这种客户，服务人员最怕，因为一不小心就会引来投诉，从而影响自己的业绩或者被开除，所以从事服务行业必须要放低自己的身段。

服务行业里最不好做的职业就是销售员，因为销售员替客户?背锅?的事是常有的事，因为有的客户明明是因为自己的原因导致产品出现问题或者产品不符合自身要求，就非赖着说是销售员不专业、不敬业导致，而一般的公司都以?客户至上?为原则，所以不管青红皂白，直接就处罚销售人员。面对这种情况，如果自己想要继续做下去，那么除了容忍就别无他法了。