科勒就采集人脸信息致歉！这样的行为是否侵犯了消费者的隐私？

是的，因为科勒卫浴在采人脸信息的时候并没有征求顾客的同意，同时顾客也处在丝毫不知情的情况下，甚至当自己的个人信息被泄露出去以后，用户也不知道自己的信息是被科勒卫浴泄露出去的。

每个人的个人信息都非常重要，因为每个人的用户信息就反映了一个人的用户画像，我们经常可以根据这个人的人脸来识别这个人的消费习惯和消费构成。可以说一个人的人脸识别信息就反映出了这个人的一切，在这样的情况下，如果商家在未经用户允许的情况下扫描一个人的用户信息，就和窃取这个人的财产没有任何区别。

科勒卫浴正式道歉。

这个事情是源于科勒卫浴的门店安装人脸识别摄像头，因为很多用户在科勒卫浴进行消费的时候，这些门店都会对用户的人脸进行识别，通过这样的方法来搜集所有消费者的信息。用户在丝毫不知情的情况下被这些商家侵犯，甚至在这里的生活受到影响的时候，都不知道怎么样维权。目前科勒卫浴已经对这个事情进行正式道歉，并且拆除了所有的人脸识别设备。

这样的行为侵犯了消费者的个人隐私。

互联网时代的人脸信息特别重要，我们经常提到的大数据管理就是源于一个人的人脸信息，虽然说一个人的信息没有那么珍贵，但是当千千万万个用户的信息汇集到一起的时候，这个时候企业就能够对所有用户进行统筹安排，当这些信息泄露出去以后，很难想象数以万计的人的信息安全会暴露在危险之下。

个人信息需要进一步被保护。

其实像这样的人脸识别设备并不仅仅在科勒卫浴一家有安装，在喜茶和其他的商家那里也能找到人脸识别摄像头的痕迹。我觉得人脸识别技术本来是一个好的技术，但是当这个技术被不法商家使用的时候，就会危害用户的信息安全，有必要的话，我觉得需要对这个行业进行有效监管，并且严格惩处窃取用户个人信息的行为。