西安一家格力空调不制冷找“售后”上门多收600元,如何辨别真假售后?
西安一家格力空调不制冷找?售后?上门多收600元,辨别真假售后的方法是:虚假售后没有道德底线,通常会以各类名目收取高额的费用,甚至是会做出将设备偷偷弄坏的情况。而真实的售后会从消费者的角度来考虑问题,收费价目公开合理,服务水平和质量也会让客户感到舒适。建议消费者在找售后的时候,尽量还是要拨打官方的客服电话,让官方派出专业的维修人员,对于家中的设备进行维修。对于需要维修更换的零件,还可以到官方查询到价格,付出相应的人工费用和维修更换费用即可。
其实虚假的售后服务大多数人还是可以从中察觉的,在比方说空调不制冷以后,大多数的情况可以考虑加氟,费用通常不会超过100元。而对于漫天要价的虚假售后服务人员,大家可以提高警惕心理,提前问清楚价格再付费。而虚假售后人员谎称设备重要组成部分损坏,大家也可以要求他们出具维修检测的证明,如果存在偷换零件的行为,可以及时报警处理。
消费者想要避免踩坑,在设备坏了以后一定要拨打官方的客服电话,官方客服电话通常会标注在说明书上,此类售后服务一般不会出现虚假的情况。消费者在维修设备之前,一定要保留好当时的购物小票,部分厂家需要提供相应的证明,才可以享受相应的质保服务。消费者需要得知,对于还在质保范围之内的设备,更换零件是不需要付出额外费用的。在发现真的售后存在乱要价的行为,可以使用手机拨打投诉电话,相关的工作人员会对其进行惩罚和处理。
那么,那么你在购买家电回家以后会保留小票吗?