淘宝祖玛玩具店预订手办，定金要先确认收货才算完成预订，这靠谱吗

操作都是这样的。但祖玛玩具这家店别去，吞定金，我交完钱后到了正式发售日，店主没通知我补交尾款，我自己也忘了这回事，后来订单记录看到了才想起来去问店主要货，他说我没按时交尾款，不发货也不退定金。投诉后，由于定金都是提前几个月交的，超过了处理有效期，投诉无门。就当花钱给店主买的棺材本了。