案例分析红孩子"目录+网站+呼叫中心"的营销模式红孩子成功的原因是什么

成功的原因：

1、价格优势：红孩子从一开始就将利润率定在15％，比丽家宝贝26％的利润率要低不少，低廉的价格赢得了用户的欢心。

2、渠道优势：红孩子网与相当多的供应商保持了良好的合作关系，保证了产品的质量和供给；同时，拥有广大的客户群体，保证了销售额的不断增长。

3、产品优势：作为家庭购物服务的持续领跑者，红孩子网凭借自己丰富的客户资源和业已成熟的销售渠道做优质的母婴用品，为所有的宝宝提供安全的产品，让妈妈们放心。

4、目录销售：支撑红孩子目录销售的是其在全国发行的98万份母婴产品目录、近30万份化妆品目录以及超过20万份的家居和健康目录。

红孩子不是第一个做目录销售的企业，但是它却是发展最快的，也是规模最大的，能取得这样的成就，还得归功于它所采用的网络营销策略。

网络营销策略：

1、产品策略：母亲孩子

红孩子通过市场调查发现，全国没有母婴用品的一站式卖场，并且家长在婴幼产品的选择方面存在信息不对称问题，更多是信赖朋友、品牌和渠道。

做过天使领域投资的徐沛欣认为信息不对称正是互联网企业发展的机会，于是他们把母婴用品作为切入点，将目标受众群定位在0－3岁的新生儿家庭，因为该用户群比较集中，很容易把握。

如果一位母亲将红孩子的奶粉送到她孩子的嘴里，那么她对红孩子的信任度绝对在90％以上，这样红孩子的品牌就建立起来了。

2、价格策略：从赔钱开始

红孩子刚进入母婴市场的时候，业内已有丽家宝贝、乐友等业绩较好的企业。面对强大的竞争对手，红孩子深知已经没有了先入优势，只有争取在价格上获取优势，才能在市场站稳脚跟，于是红孩子首先在行业内拉开了价格战序幕。

然而供应商认为其破坏了行业的价格体系，拒绝为其供货。为了满足客户需求，他们只能从超市买来再赔钱卖给顾客。红孩子这种以顾客为重的做法虽然使其在初期丧失了短期利润，但却保证了公司的长期发展。

3、社区营销：努力做好我们所推出的服务是最好的推广，社区是网站的核心，全力经营红孩子妈妈社区，推陈出新，倡导文化与交流，得到用户首肯就是成功标志。

红孩子社区是国内B2C网站中不多见的成功典型，聚拢了大量红孩子的客户，这非常有利于提高客户粘度便于红孩子发展B2F，即商家对家庭的战略。红孩子用户的黏度很高，90％以上的用户都有重复购买行为。红孩子社区在中文母婴论坛中排名第一。

4、信息发布：通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息，最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能。

将红孩子现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台，既可以提高红孩子认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会；同时也有利于产品的推广，吸引更多的目标客户。信息发布在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色。

扩展资料：

红孩子，这个以电子商务平台快速发展起来的母婴商城，对于我们并不陌生。它通过互联网给许多用户提供方便的购物方式和价廉物美的产品。虽然已经被苏宁收购，但是红孩子这个品牌依然被人们所熟悉。

1、红孩子有自己的品牌。

2、红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商，售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，在质量方面给消费者一个有力保正。

3、红孩子拥有自己专门的客户销售团队和自己的物流体系。并还对他们的服务人员和物流配送人员做了严格的专门的培训，以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务为要求。

4、为确保客户能够随时拨通订购热线，红孩子建立了行业内最专业呼叫中。