怎样做到换位思考，考虑一下别人感受？

　人际的交往需要人间的交流与沟通，在人与人之间的交流沟通中，有时方式、方法不同，得到自己所需的结果也不同。一个人，在人际交往中，需要丰富的知识积累，娴熟的人际交往艺术。需要诚实待人，才能使人放心，才能赢得别人的信任，别人才可能和你推心置腹，在事业上取得成功。陈蓉老师深入浅出的从理论到实际生活中的举例，给我们上了生动的一课，使我们掌握了在人际沟通与交往中很多知识。

“心有他人天地宽，换位思考心渐亮”，陈所用生动、易懂的故事，阐述了“换位思考”的内涵，“心有他人”的真谛。生活中，大多人总是抱怨别人待自己不好，而从不检讨自己的言行。实际上，只要你足够宽容，以礼待人，有时，甚至强盗也被感动，不忍加害于你的。凡是宽宏待人的人，更多的能获得朋友和友谊。我们不要吝啬对别人付出，要知道，你的付出绝不会白费，你投之以桃，别人便会报之以李，如果我们不首先关心别人，又怎么能要求别人来对你好呢?有付出才会有回报。只有很好去爱别人，你才能获得别人对你更多的爱。

理解别人，谅解别人，多从别人的立场出发考虑问题，多考虑他人的利益，才能得到他人的尊重。在现实生活中，因某件事或某句话，与他人发生矛盾而争吵，甚至动手打架，往往不能正确对待自己，对待他人。“心有他人天地宽，换位思考心渐亮”，用换位思考的方法，设身处地为他人想想，找一找自己存在的不足，退一步海阔天空，何必被一些小事和矛盾而造成耿耿于怀，从而化解误会和矛盾，取得对方谅解。

20xx年，所实行海塘网格化管理和创建市级文明单位，开展“增强服务意识、加快海塘发展”—换位思考主题教育活动，我们要积极投入到活动中去。在日常生活和工作中，加强学习和职业道德修养，人与人之间多一点理解与宽容。发扬“团结奋进、拼博奉献、务实创新、固塘兴所”新时期海塘精神，努力为加快海塘发展服务。(王根明)根据市局税收宣传月活动方案的要求，分局开展了“假如我是办税人”换位思考实践活动。我在参与体验办税人在办税服务厅申报纳税实践过程中，通过结合分局基层工作实际与纳税人在办税过程中存在的困难及问题进行了全方位的比照、分析，感受颇多，感触颇深，所思所获如下：

一、我是办税人员，我自豪。

“北京，2008!”是当前人们最上口的一句话，它圆了国人百年奥运之梦。体现了中华民族的振兴，国力的强大，而这一切都是税收作为她的强大后盾在支撑。国家运用税收筹集财政收入，按照国家预算的安排，有计划地用于国家的财政支出，为社会提供公***产品和公***服务，发展科学、技术、教育、文化、卫生、环境保护和社会保障等事业，改善人民生活，加强国防和公***安全，为国家的经济发展、社会稳定和人民生活提供强大的物质保障。我国税收的用途，充分体现了我国税收的本质是“取之于民、用之于民”。我作为为国聚财的一分子，严格依法为企业缴纳一分税，为国家聚一分财，也就是为国家腾飞出一份力。看到全国上下国泰民安，祖国一片欣欣向荣……这一切的一切，都有我们办税人员的功劳，我是办税人员，我自豪。

二、我是税务人员，我有责任。

我作为一名办税人员到税务服务大厅去办税，切身感到税务人员的一个微笑、一句“请您等一下”、一杯热茶、一个手势……给办税人员不仅仅是等待，而是体现社会的和谐，是民族的进步。把柜台降下来，拉近税务人员与企业办税人员的距离，是一种关怀，是一种体贴，是国税机关人性化的管理体现。因此，总局提出“优化服务”，要靠我们基层税务人员的自身素质的提高、要靠我们在日常的税收征管工作中自觉为办税人员提供快捷、高效、优质的服务，视纳税人的时间为金钱、甚至生命，决不允许有推诿、搪塞、懈怠的行为出现在我们的税务机关;在执法标准上，必须严格、公平、公正、公开，我们有信心创造“秉公执法、不循私情”的税收执法环境，当然也有信心珍惜手中的一分权力，挑起肩上的十分担子，撑起身上的中国作文责任，用良知为纳税人开辟正常有序的经营之路。我想说，我们是税务人员，我们有责任。

换位思考心得体会2

曾经听过一个故事：某一天，一位头发花白的老者去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到老人进去后才松手。老者向她道谢，女士说：我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。这样相似的场景我们在生活中也经常能看到，女士用朴实的话说出了一个我们常常提起的概念——换位思考。中国有一句古训叫己所不欲，勿施于人,这同样也体现着一个人与人交往中朴素的道理——换位思考。

所谓换位思考，我的理解就是设身处地为他人着想，相互理解，相互宽容。由此我想到我们的国土服务工作。我们工作在最基层，每天直接面对的是用地单位和群众，如何将换位思考融贯在我们国土服务工作中，用如果我是用地户的方法去思考，去理解用地户的需求，去更好的为用地户服务，去赢得群众的支持和理解。

比如我们的农民宅基地审批和土地登记发证工作，高峰期的时候我们一天要接待几个甚至十几个办事群众，都需要一一热情接待和讲解，那就要求我们不能因单调重复的工作成为热情减少的理由。如果我们能采取换位思考的方式，设身处地地为前来办事的群众想一想，我们可以设想这些风尘仆仆、汗流浃背的群众是专门请假赶了很远的路来办事，是暂时放下家中的农活和无人照管的孩子，也可能是正等着土地证书去金融部门融资，还可能是希望尽快办好手续要踏上外出打工的群众，总之，每一个人都是满怀着期待、焦急的心情来办事情，这个时候需要我们工作人员象对待自己的亲人和朋友一样来对待他们，真正体谅他们的焦急，感受到他们的期待，在严格按照办事程序的前提下，为他们提供优质、高效、便民服务;即使由于某种原因暂时不能办理，也要耐心细心地作出解释并坚持一次性告知的原则，让群众少跑路，让他们满意而归。