邮乐卡的常见问题

问：怎么知道邮乐卡里还有多少钱，有效期是什么时候？

答：请登录邮乐网，在邮乐卡页面中，输入卡号及密码进行查看。

问：邮乐卡使用起来方便吗？在哪里使用邮乐卡？

答：邮乐卡使用起来非常方便，您只需按照邮乐网的正常购物流程操作,在选择支付方式时选择邮乐卡支付，输入卡号及密码完成校验即可付款成功。

问：一笔订单可以使用几张邮乐卡？

答：每笔订单可以使用多张邮乐卡，有两种方式： 1）先将您的邮乐卡与您的邮乐帐号进行绑定，这样就可以用多张卡合并的余额来付款； 2）先用一张卡支付，金额不足部分再按系统提示，在接下来的操作中使用另一张邮乐卡，直至邮乐卡的金额足以抵扣完订单应付金额为止。

问：我的发票里怎么不是全部的商品金额？

答：您好，因为邮乐卡在销售时已开具发票给购买单位，所以在购买商品时邮乐卡支付部分不再重复开具发票，因此您的发票是扣除掉邮乐卡部分后的金额。

问：我的某笔订单同时使用了邮乐卡和其他支付方式，退货的时候可以一起退款给我吗？

答：您好，发生退货时，邮乐卡支付部分会退回卡内，不予兑现。

问：邮乐卡面值能自已定制吗？

答：暂时不可以。

问：邮乐卡用不完能不能退呀？

答：邮乐卡是不记名、不挂失、不兑现的产品，邮乐卡售出后无法做退换操作。

问：用邮乐卡购买商品有没有限制？

答：您好，邮乐卡在购买时没有最低消费金额、购买产品等限制。