宝马如何保证培训完的员工能够拿到认证，如何保证上岗以后保证每一名员工都是按照这个标准出来的？

宝马有非常多的KPI指标去进行严格要求。比如，宝马在全行业内售后服务的客户满意度等等，这些都排在非常领先的地位。这些数据其实是来自于客户的。去年宝马汽车在中国的保有量已经超过100万辆，在这样的基础上能够得到如此高的评价和得分，也从侧面反映每一位员工都在完全遵照标准和流程来操作的。