如何看待苹果客服回应iPhone12屏幕发绿不是硬件故障？

手机对于人们的生活的改变是很大的，尤其是如今这个高速发展的信息化时代，手机的出现可以说是直接改变了我们的生活，什么网络购物，线上处理文档等，都可以轻松搞定，而手机里面的老大哥自然还是苹果，不过这一次翻车了，人们会疑惑如何看待苹果客服回应iPhone12屏幕发绿不是硬件故障？我觉得应该还是硬件方面的问题，毕竟这个是屏幕，只是系统的问题，不好解释，我们来仔细分析一下。

按照苹果官网给的回复，就是首先承认了12有屏幕出现绿屏的问题，但是可以通过后面的系统更新修复，但是要知道这是屏幕，属于手机的硬件问题，而且可以认为是单独的一个硬件，所以我觉得应该还是手机的硬件出现了问题，其实之前也是有的，比如苹果7的基带还有苹果6的手机壳等，都是有问题的，不过影响并不大，所以大家也是接受的，手机也不可能做的十全十美。

而这一次就比较严重了，属于屏幕出现了很大的质量问题，可以这么来想，苹果如果承认这是硬件的问题，那想要修复就必须处理硬件，就要收回这些手机，这个过程光是亏损就不说，而且对于自己的质量信誉等都会受到很大的影响，到时候效果就很不好了，所以这一点苹果就用系统来代替。

这个确实有一定的可能，毕竟这么大的一个手机公司，面临的争议是很大的，需要保全好自己的信誉，而且这一次的苹果12还是自己的旗舰5g手机，如果硬件出现这么大的问题，很难发展的，会受到很大的影响，手机行业里面竞争又是如此的大，大家可以想一想这个问题。