东方有线客服

东方有线客服96877。

有线电视（数字电视）只要市民有报修或投诉，行业要求在24小时内必须有响应，这个响应指的是回复或上门检修、排除故障等等。东方有线96877服务热线检修人员24小时到岗，争取以最快速度排除故障。

需要注意的是，数字电话对信号要求比较高，在装修房子的时候，最好不要动电视信号线的排布，如需改线也务必请专业人士购买合适材料操作。

东方有线的特色：

（1）计算机可以24小时连接互联网，无需拨号，开机即可上网。

（2）具有较高的安全性，由于走HFC网络，同级用户之间的安全性高。

（3）速度快，提供到互联网高速宽带通道。

（4）网络性能好、稳定。

（5）上网无需占用电话线、不影响观看电视。

（6）市区双向网改造范围内均可无限制接入，移机迁移方便。

（7）服务多样性，可提供多种宽带与IP地址的绑定。

（8）高网络技术标准，确保与各种设备互联性。

（9）强大的扩展性，用户服务扩展方便。

（10）东方有线还为有线通用户提供了宽带增值服务平台－“东方星天地”，为用户提供免费的瑞星在线杀毒、VOD点播、网络直播电视、下载、卡拉OK、洪恩英语等网络服务内容。