湾仔码头水饺创始人

湾仔码头水饺创始人是臧健和。

臧健和女士,人称臧姑娘,1977年带着两个年幼的女儿从青岛来香港与丈夫团聚。没想到丈夫却抛下她们母女三人而去,使她们的生活顿时陷入困境。臧健和只有出去做散工,一次她为来家里做客的朋友包饺子,来自青岛的她,有家传的做饺子秘方和技术。客人们吃了她做的饺子后都赞不绝口,并开玩笑说,你有这么好的手艺,做饺子卖定赚钱。

说者无心,听者有意。臧健和以前也看到街边有小贩摆摊卖面食,虽说味道只是一般,生意却不错。于是她打定主意,做手工水饺来卖。于是她拿出身边仅有的钱添置了一辆木头车和做饺子的原料,在香港湾仔的码头边摆摊卖起水饺来。

那时,包饺子、煮饺子、卖饺子都是她一个人,俗称一脚踢,其中辛苦可想而知。由于她的水饺味道鲜美,价钱亦不贵,服务也很好。随着时间的推移,有了不少熟客,这些熟客又带来不少新客。短短几年之内,湾仔码头臧姑娘的水饺已经是远近驰名了。

臧健和的经营理念:

1、在工作上,臧姑娘对她的员工十分严厉,一丝不苟。而在别的方面,她却对他们关怀备至,使得整个“湾仔码头”犹如一个温馨的大家庭。臧姑娘常说,“没有人情味的公司,怎会有向心力的员工?没有向心力的员工,怎会有高质量的产品?”

2、对待顾客,臧姑娘更是做到了“以客为本”,无微不至。曾经有位顾客说她买了5盒“湾仔码头”水饺,吃了以后觉得馅儿变味,并写信提醒臧姑娘要注意管理。当臧姑娘了解到饺子变质是由于堆放不善的原因,她立即派人将所有变质产品换下。