货拉拉被约谈要求整改，货拉拉存在哪些问题？

近日货拉拉被约谈要求整改这件事情又在网上引起网友热议。在说整改之前我们来说一下货拉拉最近一次的事故，也就是货拉拉女乘客跳车事件。当时周某（货拉拉司机）通过货拉拉平台接到车某（跳车女孩）的订单，在到达小区之后，因为有搬运的一个额外支出，车某便自行进出15趟搬运行李。搬运之际，周某提醒车某按照平台规定，等待超过四十分钟以上便会收取额外的费用，但车某并未理会。

在搬运好行李运送过程中，周某又再一次询问车某到达后需不需要搬运服务，再一次遭到车某的拒绝。在随后的行驶过程中，周某提前在平台抢单，并且更改行车路线，行驶过程中，车某两次提出车辆偏航的意见，周某并未理会但是随后便恶语相对，车某再次提出车辆偏航并且提出靠边停车的要求，但是周某并未理会，随后车某便将身体探出窗外，而周某并未采取任何的语言或者行动组织，也没有紧急停车，仅仅做出轻点刹车并打开车辆双闪灯的措施。在车某从车窗坠落之后，周某才停车查看，拨打120急救、110报警。

这起案件的结果一是公安机关以涉嫌过失致人死亡罪对周某刑事拘留，检察机关批准逮捕周某。二是货拉拉在社交平台致歉，反思平台存在的问题并整改。而周某家属与货拉拉平台已就本次事件达成协商，得到相应赔偿。

就以上事件以及货拉拉之前出现的问题来看，货拉拉存在哪些问题呢？这个事件中有几个问题值得注意。一个是搬运费的问题，搬运费是多少才会让一个女孩子放弃司机的搬运服务自己来回15趟运送东西。二是司机在运送过程中提前抢单并且随意更改路线问题，是否被允许，是否平台后台可以查阅行车路线，在发生路线偏离时候给予乘客以及司机告知。三是司机基本的一个素养，对于乘客的质疑恶言相对，对于乘客的危险行为漠然从而导致了这个事件的发生。