淘宝崩溃

是有以下原因导致：1、系统故障：阿里云出现故障，导致淘宝等阿里旗下多款产品无法正常操作。2、访问量过大：在“双11”大促期间，因流量暴增，会导致淘宝无法付款等情形。

在使用淘宝时遇到崩溃的情况，先尝试退出并重新登录，以查看是否能解决问题。如果问题仍然存在，可以联系淘宝客服并提供详细的问题描述，以便能够更好地帮助其解决问题。