设计调查问卷和测试问卷的基本程序环节

设计调查问卷和测试问卷的基本程序环节包括：明确调研目的和需求、确定样本数量和受众、设计问卷结构、制定问题库、确定问卷的版面布局和风格、编写问题、设计答案选项、确定权重和评分标准、测试问卷、发布问卷。

1、明确调研目的和需求

在设计问卷之前，首先要明确调研的目的和需求，例如了解消费者的购买行为、市场趋势等。明确目的有助于设计出针对性强的问卷。

2、确定样本数量和受众

确定需要调查的受众群体以及每个受众的调查深度。根据目的和资源确定样本数量，确保样本具有代表性。

3、设计问卷结构

根据调研目的和受众特点，设计问卷的结构。包括问题的顺序、问题的类型、问题的表述等。

4、制定问题库

根据调研目的和受众特点，制定问题库。问题库应包含开放式问题、封闭式问题和混合式问题。确保问题具有针对性和可操作性。

5、确定问卷的版面布局和风格

根据受众特点，确定问卷的版面布局和风格。版面布局要简洁明了，风格要符合受众口味，以增加回答问卷的积极性。

6、编写问题

从问题库中选择合适的问题，进行具体的编写。编写问题要简洁明了、易于理解，避免产生歧义。

7、设计答案选项

对于封闭式问题，需要设计答案选项。答案选项要全面、有针对性，避免出现不合理的选项。

8、确定权重和评分标准

根据调研目的，确定每个问题的权重和评分标准。权重和评分标准要合理、公正，以客观反映受众的意见和态度。

9、测试问卷

在正式发布问卷之前，需要进行测试。测试可以帮助发现问卷中存在的问题并进行修正。测试的受众可以是一部分目标受众或专业人士。

10、发布问卷

在完成测试并修正问题之后，可以正式发布问卷。发布问卷的方式可以是通过在线平台、电子邮件、社交媒体等渠道进行传播。