1、政民互动的发展阶段有哪些?

政府上网工程为标志，政民网络沟通的制度化探索，个体化政民沟通的发展。

1、第一个阶段以政府上网工程为标志。1999年1月22日，中国电信、国家经贸委信息中心联合全国人大、全国政协等48家中央国家机关信息主管部门***同发起了政府上网工程，其目的是推动我国政府办公自动化与政府网上便民服务。但直到目前，政府网站仍然主要以单方发布信息为主，服务性不足、缺乏互动等问题仍比较突出。

2、第二阶段是政民网络沟通的制度化探索，始于2001年湖南红网的“百姓呼声”栏目。此后，安徽芜湖“市民心声”、山东烟台“网上民声”、辽宁省民心网、广东省奥一网等都通过搭建平台让政府部门有效回复网民咨询投诉来推动政府和社会公众互动，增进政府公信力。

3、第三个阶段是个体化政民沟通的发展，与第二阶段同步，2003年开始，不少官员在网上与网民进行在线交流。2006年，一些官员开始实名开博客，2011年，政务微博大量涌现。但微博和博客的制度化目前还处于初步探索期，官员个人微博与机构微博之间的关系尚未明确定位。从长远看，制度化乃是网络政民沟通的方向，因此，笔者着重分析制度化的网络政民沟通模式。