为什么我用YY点语音视频就出现蓝屏?

这个问题是您的硬件引起的，因为在您还没有进入系统的时候也会出现这种情况，英文提示大致是：您的“000000*******”出现错误，请检查硬件配置或软件驱动…………

引起的可能原因：

1、内存或显卡连接不正常

2、硬盘有损坏（逻辑损坏或物理损坏）

3、主板外围电路有问题

可行的解决方法：

1、清理硬件上的积尘，重新插一下内存和显卡

2、尝试修复硬盘的逻辑坏道

3、重装系统，安装正确的驱动程序

4、如果是主板损坏，建议不要自己动手修理，去找专业人士修理