学霸君破产倒闭,退课退费之路会畅通无阻吗?
AI财经社来到学霸君位于北京瀚海国际大厦的总部,只见工作区域已经空荡荡一片,工位前还摆放着鲜艳的红气球,“年终冲刺,完美收官”的横幅仍悬挂在办公区。公司前台所在的16层,只留有十余人接待并处理前来退款的家长。
学霸君上海总部也与此类似,28日上午,总部电话无人接听。与学霸君同在一栋大楼的上海员工对AI财经社表示,“这个大瓜离我好近,我在11层,他们(上海学霸君总部)在10层和12层办公。”据知情人士介绍,学霸君上海总部已经开始强制回收电脑等公司财产、安排员工离职撤退。
今年以来,教育行业风波不断,学霸君成为继优胜教育之后的又一家“爆雷”企业。
家长、员工和教师均为受害者
成立于2013年的学霸君,旗下业务主要包括拍照搜题、K12阶段的一对一辅导等。其中,学霸君APP是一款学生学习辅助软件,针对初高中生,提供在线免费解答作业题、疑难点等服务。截至目前,其已完成6次融资。其中,最近一笔是于2017年初完成的C轮,交易金额达1亿美元。
然而就是这样一家背靠挚信资本、招商资本等知名资方的明星公司,却被传资金断链、破产跑路。最近一年来,学霸君也是投诉不断,各种退费不及时。
就破产圈钱跑路这一传闻,学霸君创始人12月28日在一微信群中回复称:“我还没失联,正在努力解决问题,公司已经在疏散员工了。”
另有传言,学霸君合肥业务将由作业帮接手。但随后作业帮相关人员对此进行了否认。该人员表示,作业帮在合肥分公司招聘工作人员,有部分当地学霸君人员前来应聘,但作业帮并没有对学霸君进行收并购。传言接手学霸君的另一公司51Talk相关人员也表示,对“支援学霸君”一事暂不知情。
根据学霸君内部文件显示,公司以供应商付款和银行接口问题为由,延迟发放教师11月和12月的薪水,且提示发薪时间另行通知。与此同时,学霸君教务主管也在朋友圈发布消息称:“学霸君部分(被)收购,相当于倒闭破产,所有人没有工资。目前老师们正在排队上交工作手机及卡号。”公司称,回收工作手机及手机号的最大意义就是切断老师和家长间的联系,避免事态扩大化。
而学霸君也已向老师承诺帮忙寻找下家,下家会补发工资。
此外,该教务主管还表示,教师也是受害者,他们希望与家长***同联手通过法律维护自身合法权益。现在,全体老师、班主任以及规划师,均被辞退,所有人没有工资、没有任何赔偿。
而更令人担忧的是,学霸君在双11及双12期间,通过大肆宣传收拢了上亿资金。学霸君官网以及北京分公司总部,关于年底业绩冲刺的宣传物料依然存在。即便是12月25日当天,销售人员依旧热情高涨、正常谈单。
事实上,购买课程的家长也陷入了困境。许多家长们不仅办理了分期消费贷款业务,还遭遇着拖延退费的问题。截至12月28日,新浪黑猫投诉平台上关于学霸君的投诉累积达2285条,绝大多数与退费难、虚假宣传相关。
“报名时,宣传不满意可以退费,现在电话成空号,老师联系不到,客服无人管,退款无门。”甚至有家长在投诉中反映到:“2019年底报名,课程效果不好,自年初的2月份申请退款,截至目前依然没能处理完毕。不仅班主任电话为空号或是打不通,公司总部客服电话更是无人接听。”类似的情况不胜枚举。
而在12月28日早晨去北京总部维权的家长李女士则表示:“公司有人接待,但也仅是填写退费申请单。然而,这些并没有实际作用。”
成立新公司,或为转移资产
根据最新公开数据,学霸君学生用户超500万,截至2019年初,学霸君拥有技术人员近500人,教研人员300余人,教师注册数近4万名,付费用户超5万。在业内人士看来,这样庞大的人员规模,与学霸君的恶性扩张不无关系。
据一位教育行业的知情人士透露:“学霸君做事有其劣根性,属于典型的恶性竞争。同一个区域招聘销售,别人底薪2000元,学霸君翻三倍到6000元。人自然就都流向了他们公司。但极为坑人的是,拖欠工资现象非常严重,且无故裁员、不给赔偿。”
除此之外,一位员工还透露,学霸君创始人张凯磊已经在几个月前新注册了公司,学霸君方面负责做新公司网页。该员工还怀疑资产已转移至新公司。
天眼查APP显示,今年3月正值疫情,确有新公司成立,且与学霸君创始人张凯磊存在关联。
苏州谦问万答吧教育科技有限公司,成立于2020年7月1日,注册资本600万人民币。公司简介称是一家“互联网+音乐”的创新平台,负责音乐创作、运营、版权管理的一体化专业内容公司。张凯磊是该公司股东之一,但持股比例未公开。而在招聘平台上,苏州谦问万答吧教育科技有限公司发布了“课程销售顾问”职位,职位要求与培训课程相关。而招聘信息给出的办公地点则是“张家港金茂大厦学霸君”。