成功的销售都具备的3种话术
学会3种话术你也成为销冠
第一步、找到话术,通过市调完成。
市调分两个方向:1、线上市调:网络市调,主要目的是收集话术及案例。分析:网络市调面广,收集的话术不一定直接能用,结合实践提炼归纳总结,时间来不及,暂时只能PASS。
2、线下市调:A、市调同事。了解他们目前遇到的问题,以及用什么话术化解的。分析:侧重点在发现问题,不是向他们寻求解决方法,这只是一个突破口。
B、市调高手。了解高手目前遇到问题的化解方案,向高手取经。分析:效果立竿见影,他们讲得话如果记不住的话,效果就会打折扣,要想办法将他们说的话变为自己的话
C、市调同行。把自己包装成美容院老板,看看同行业务员是怎么回答这个问题的。分析:把自己包装成美容院老板,通过线上,见效慢,暂时PASS。
第二步、生成话术,通过借鉴完成。
通过逐一分析,能立竿见影的就只剩下向高手市调,但面临四个问题需要解决:谁是高手?高手在哪里?向高手问什么?如何能记住高手说得话?
第三步、熟练话术,通过练习完成。
三段话术:1、互动开场。张姐,您好,请问在忙吗?
2、角色设定。我是某某美业的,我姓王,姐姐叫我小王就行,今天打电话给姐姐,我不是想推荐产品,而是想请您配合下我的工作,在您这边做个市场调查,您看耽误您2分钟可以吗?
3、意向说明。真诚一点,真心实意地为客户着想,记住真诚比技巧更重要。