163：请问，我的邮箱为什么打不开？用户名和密码都正确？谁能帮我解决，多谢了？好兄好弟！ 打不开的提示是什么呀？如果它说你用户名不存在那就是用户名打错了，它说你密码错那就是密码打错了，如果没有这样的提示，仅仅是网页无法跳转过去的话那就不是用户跟密码的问题了，这个你可以去问网易的客服。