HPZ800 显卡N Q6000装机后启动界面后就黑屏了，无法下步操作怎么办

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：

1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：

1）右键点击计算机选择管理--设备管理器，然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

2）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。

3）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085

4）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以备份数据，重新安装系统。

2.如果安全模式显示不正常，那么您所述的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。希望以上回复能够对您有所帮助。