在去哪儿玩软件买票退票遭到拒绝，给客服打电话显示空号？

众所周知去哪儿玩软件是一款旅游的软件，可以订酒店，景点，娱乐……

但是有好多人反应票买错了，买错日期等了好久都不给退票这是什么事啊，有个网友甚至晒出截图，等了40多天一直不退款，申请就被拒绝，打了客服电话：95117这个显示啊一直让按数字按完又不给处理，转人工吧，然后对面又说了，人工太忙，等待的人太多，那还有一个客服电话：10101234结果这个更无语了，直接空号，可是这两个都是平台给的号码啊

但没有想到的是这种事情会发生在自己身上，这不高考考完了嘛，想着和同学一起去出去玩，然后就在这个软件上定了三张某地的票，因为有学生证票价是150，结果我同学一下把票买错了买的是当天的本来想买明天的，晚上已经8点多了买当天的还怎么去啊，然后就退票吧，再买三张明天的，这就显示了退票要等一个工作日审核

结果第二天8点多一看客服来信息了，您的退款申请被拒绝，这就很气愤，买完发现买错了就退了，我们也没去，再说了他上面写着90天内可以退款的啊，结果退款原因他写的是让我们联系95117或者10101234结果就出现了他们说的一个空号一个太忙一直没有信，知道现在，400多块钱呢，现在都不知道怎么办才好了……………………