深圳地铁乘车防疫须知

乘客进站必须戴口罩，配合测温、查验健康码（粤康码或者 i深圳健康码）及行程码；健康码必须为绿码，红、黄码人员不能进站；

近14天有中高风险地区旅居史和疑似症状的市民请尽量避免乘坐地铁出行。

深圳地铁疫情防控安全指南

1、乘坐地铁必须全程佩戴口罩：根据规定，乘客进入地铁站范围内必须佩戴口罩，并且在进站、购票、安检、进闸、候车、乘车、出闸的全过程佩戴，中途也请勿摘下，未佩戴口罩者将不得进入地铁乘车；

2、主动配合车站“测温”检查：在安检点进行体温检测，无异常后才能进站乘车；

3、持普通深圳通卡和计次票的乘客每次出行时需进行实名登记，分别扫描“进站码”和“车厢码”；使用腾讯乘车码等实名认证票卡的用户只需扫描“车厢码”；从车站边门通过的老人、残障人士等优惠乘车群体，由车站工作人员协助进行人工登记；

4、请尽量使用“扫码过闸”等无感式乘车：建议乘客优先选用“扫码”“闪付”等方式乘车，做好自我防护，降低交叉感染几率；

5、分散候车，不扎堆上下车：疫情防控期间，建议乘客进站后尽量前往站台两端，分散至不同车门候车，同时尽可能拉大排队间距，先下后上，不扎堆上下车；

6、如条件允许，尽量“隔空而站/座”：根据车站客流情况，在站厅安检处和列车上时尽可能“隔空而站/座”，与周围乘客保持一定距离；

7、错峰出行、降低风险：地铁属于相对密闭空间，为了降低疫情感染风险，请合理安排出行时间及路径，尽量错峰出行，避开早晚高峰、大客流车站和乘客较多的列车或车厢，尽可能减少人员聚集；

8、记录好自己的出行路径：乘客出行时，建议记录下日期时间、线路、上下站等信息以备不时之需；如出现不适，请主动向社区或疾控单位上报行程（使用深圳地铁APP或微信“乘车码”小程序，将自动生成电子行程可随时查看）；

9、注意手部卫生：行程中不要用手触摸口、鼻、眼睛等处，同时应尽量减少不必要的触碰，行程结束后应及时用流水加肥皂或洗手液冲洗2秒以上；

10、特殊人群少坐地铁：儿童、老年人等人群抵抗力较低，外出感染几率更大，如需外出，应尽量避免乘坐地铁；

11、乘客在搭乘地铁过程中，如遇身体不适，可及时联系车站工作人员或拨打服务热线88966，并提供列车车厢号信息(车厢号位于列车车厢内两端顶部)。