老年人网页设计：成熟视角下的用户体验

在世界各地，人们的寿命越来越长，晚年也更加活跃。更重要的是，尽管您过去可能听说过，但老年人并不像过去那样对互联网保持警惕。2019 年，皮尤研究所透露，65 岁以上的人中有73%连接到网络。?

那么，这对网页设计师意味着什么？

嗯，首先，是时候让我们所有人开始从不同的角度考虑用户体验了。我们需要停止期望我们的受众完全由使用 iPhone 的千禧一代组成，并开始考虑老年人的需求。毕竟，为老年人设计网站可以让您在未来接触到广泛的潜在访问者。

此外，根据人口普查局的数据，65 岁以上的人通常拥有最高的家庭财富数字。这是一个大问题。?

那么，您如何为老年人调整用户体验？

创建对老年人友好的网页设计

在为老年人设计网站和应用程序时，您的主要关注点需要放在能力上。年龄只是一个数字，而人的年龄不同。?

这意味着一个 70 多岁的人可能可以轻松浏览网页观看最新节目，而其他人则无法告诉您“流媒体”是什么意思。?

与其特别担心年龄，不如想想不同年龄组的人在运动控制、听力、视力甚至设备偏见等方面可能有不同的要求。?

获得正确的视觉元素

视力丧失是迄今为止美国老年人报告的最常见的残疾。大约六分之一的 70 岁以上的人有某种程度的视力障碍。这就是为什么 UI 设计师在创建正确的网站时需要仔细考虑视觉可访问性的原因。?

例如，文本和按钮的大小应始终保持较大。任何需要阅读或点击的东西都需要放大，以确保每个人都能清楚地看到信息。例如，在Sandinmysuitcase.com网站上，您会发现清晰的排版，以及告诉您“从这里开始”的大按钮，以便您确切知道下一步要做什么。

请记住尽可能坚持使用清晰标记的图标。远离客户可能不理解的任何内容。“从这里开始”比“提交”更容易阅读和理解。?

当您创建一些东西以获得最佳可见性时，坚持基本 UX 设计制定的颜色和对比度指南也是值得的。太接近的颜色可能会在网站上产生漂亮的柔和或渐变效果 - 但它们也会使内容难以阅读。?

专注于可用性

超过 55 岁，某些人的运动技能和协调能力开始下降。这些变化使人们更难与复杂的 UI 交互。对于运动技能下降的人来说，计算机上的鼠标可能是一个特殊的问题——平板电脑或智能手机的触摸屏也是如此。?

当您致力于打造完美的 UX 时，请考虑如何让难以实现目标的人尽可能轻松地点击内容。例如，在这个面向 50 岁以上旅行人士的网站上，您不仅会看到出色的大字体选择，还会看到具有描述性且易于理解的大按钮：“单击此处开始计划您的旅行”：

对于运动技能受损的人来说，滚动条也可能有点问题。因此，最好将注意力集中在首屏设计上。确保用户不需要滚动很远就能找到他们需要的信息，并在外观和感觉方面保持滚动条的简洁。

当您致力于可用性时，请记住，尽可能减少交互非常重要。在您可以通过双击、滑动和滚动吸引年轻观众的地方，通过简单的一键交互与老年人建立联系要容易得多。您的用户为实现目标而需要采取的行动越少越好。?

提供流畅的导航?

在您的网站上从 A 点导航到 B 点需要尽可能简单无缝。请记住，您的网站和应用程序上拥挤的页面通常会让人不知所措——即使对于年轻的浏览器也是如此。老年人通常只是在搜索“必须知道”的信息，因此他们在浏览网站时不希望任何事情妨碍他们。?

当您处理网站或应用程序设计时，问问自己页面上的每个元素是否都必须存在。如果它没有提供价值，那就摆脱它。?

此外，请记住，老年人并不总是拥有最好的记忆力和注意力水平。这意味着他们需要您的导航体验尽可能简单。一次显示所有内容的基本水平菜单栏通常是一个好主意——即使它们不是很令人兴奋。

例如，看看来自RetireMove.com 的这个有用的导航体验。您需要的一切都位于页面顶部，您甚至可以输入您的邮政编码开始：

随着年龄的增长，认知能力下降是有规律的。尽管并非所有老年人的记忆力和注意力都会出现问题，但重要的是要为可能处理信息速度较慢的观众做好准备。值得再次确认您的浏览者的注意力不会同时转移到页面的多个部分。

快速到达重点

虽然年轻一代迅速将技术应用到他们生活的方方面面，但老年消费者使用技术的方式略有不同。这些人不想永远摆弄您网站的不同部分。他们希望尽可能快速、轻松地获得问题的答案。?

复杂或难以访问的申请通常会立即被老年人拒绝。即使您提供了我们上面介绍的所有内容，从无缝导航到极简设计，如果老年人认为您的设计没有用，您仍然无法获得所需的交互。?

因此，您需要尽快向老年人强调网站或应用程序的重点。避免担心gif、动画和游戏化等问题。相反，专注于确保您的设计有用且简单。?

例如，从您的高级用户访问网页的那一刻起，他们就应该可以立即访问有关如何使用应用程序或服务以及接下来需要做什么的明确说明。请记住，这在您创建移动应用程序时尤为重要，因为应用程序对于老一代来说仍然是一个相对较新的概念。?

在“当他们变老”网站上，您可以立即在一个组织良好的导航栏中找到您需要的信息，该导航栏中标有清晰的标签：

像这样一个清晰的界面，结合向老年人展示如何获取他们想要的信息的简单、分步指南，是让这些用户再次光顾的关键。?

为网页设计带来成熟的视角

如今，大多数设计师在创建网站和应用程序时都非常关注年轻的受众。毕竟，正是这些用户让我们能够更多地尝试最新的工具和概念，例如增强现实、人工智能和强大的动画。?

但是，对于希望获得更多上网机会的老年人来说，仍然存在市场。这些观众经常被忽视和服务不足。然而，随着老年消费者价值的增长，以及他们在线互动能力的提高，您会发现越来越多的企业开始寻找能够为更成熟的受众提供身临其境体验的网页设计师。?

上述步骤将使您深入了解如何开始为不同类型的客户群进行设计。但是，请记住，确保为任何客户提供正确解决方案的最佳方法是进行测试。用户测试将为您提供所需的独家见解，以确定您的高级用户体验是否真的有效，或者您是否仍在努力适应老用户的需求。?