得物怎么申请退换货

得物申请退换货的步骤如下：

1、登录得物App并进入“我的订单”选择需要退换的商品；

2、点击“申请售后”选项，根据页面提示填写退换货原因及相关信息；

3、提交退换货申请后，等待商家审核；

4、审核通过后，按照商家提供的退货地址退回商品；

5、商家收到退货并确认无误后，将进行退款或换货处理。

身份证的办理流程：

1、准备材料：需要提供本人的户口簿、居民身份证原件及复印件；

2、填写申请表：前往户籍所在地的公安机关办理，填写《居民身份证申领登记表》；

3、拍照留底：在公安机关指定的地点进行拍照；

4、缴纳费用：根据当地规定缴纳身份证工本费；

5、领取身份证：按照公安机关的通知，凭收据到指定地点领取新的身份证。

综上所述，得物App用户在需要退换货时，需先登录账户并在“我的订单”中选定商品，接着填写申请售后的相关信息，然后提交等待审核，审核通过后依照指定地址退货，最终商家确认商品无误后完成退款或换货流程，整个过程简洁明了，方便用户操作。

法律依据：

《中华人民***和国消费者权益保护法》

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《网络交易管理办法》

第十六条

网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。