民宿为了涨价毁约的行为是否涉嫌违法?
每当节假日来临时期,相信许多人都会优先考虑出门游玩一圈,毕竟一年可没有几次这样的福利,能够好好放松一下何乐而不为!可这同时也伴随着一个问题,那就是如何解决住宿,相信大多数人都会选择早早规划日程后预定酒店。?
而在近日,民宿为了涨价毁约的事件又一次冲上了热搜,因为五一节假日的到来,不少酒店民宿为了涨价,开始变着法地“逼”消费者“退订”。
据报道,杭州的邓女士此前通过平台以3晚价格345元的价钱预订了一家成都的民宿,而今接到民宿电话称在装修让她退订,而后邓女士发现该民宿其他平台上出售同日期的同款房源房价居然涨至500多元一晚!而且这种行为不仅仅是单个民宿的行为,而是集体行为。
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在之后统计发现,五一期间,多地或多或少也都出现了民宿涨价毁约的现象,一些消费者提前预订了五一期间的民宿,但在临近假期时,却总被民宿老板以各种理由要求取消订单或者直接单方面解约,而实际上确是因为民宿想提高价格再出售房间,从而获取更多利润!可这种行为也是很快引起了很多消费者的不满和投诉,也受到了多家在线旅游平台和媒体的关注和批评。
结合以上信息可以看出,很多民宿为了涨价可谓是煞费苦心,理由编造得也算很幸苦。这也是滋生出了很多问题,很多人疑惑的是民宿涨价究竟合法吗?为了涨价而又毁约的行为又是否涉嫌违法?还有如何维护自身合法权益?通过查询《中华人民***和国价格法》以及《消费者权益法》我也是为大家整理了想要的答案,一起来看看吧。
首先,酒店民宿的‘逢假必涨’其实是合法的,大家先不要觉得诧异哈,限制其实也是有很多的。
依据《中华人民***和国价格法》第三条规定“国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价”。但目前,酒店客房并不在政府指导或政府定价范围内,价格主要实行市场调节,所以价格上涨一般只要明码标价,就不算违法。但并不是说就可以无限制涨价了,虽说国家并没有统一限价标准,但根据《价格违法行为行政处罚规定》第十条的规定,经营者不执行法定的价格干预措施、紧急措施,否则将面临是会没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处10万元以上100万元以下的罚款,情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿!
这也是足以说明对于胡乱涨价国家也是非常重视的。
其次,为了涨价而又毁约的行为是涉嫌违法的!
民宿涨价毁约的行为违反了《中华人民***和国合同法》的相关规定。根据中国网的报道,以及多家在线旅游平台发布回应称,已经确定的订单毁约涨价是违规行为,是侵犯了消费者合法权益的!同时消费者可以要求民宿退还已付款,并支付消费者另行订房导致的差价损失,差价金额最高为原订单首晚房费的3倍。而如果民宿存在恶意退单的行为,涉嫌虚假宣传,消费者还可以要求民宿支付价款3倍的惩罚性赔偿。一旦平台不履行监管义务,未采取必要措施,消费者也可以要求平台和民宿承担连带赔偿责任!
多家平台也是在也表示,已优化相关退改政策,保障消费者权益,可见国家打击力度还是很强的。
最后,对于民宿为了涨价而又毁约的行为,我们一定要维护起自身权益,最好是将以下方法记在心里。
①:保留证据。这是最为重要的一点,它是维权的基础,一旦没有证据那么就无法证明你和民宿之间的约定和民宿的违约行为!所以要记得及时保存好你和民宿的订房合同、付款凭证以及通话记录或者短信内容等证据,以便后续的投诉或诉讼。同时这也是保护自己的方式,有了充分的证据,我们就可以更有底气地去维护自己的权益,也可以避免被平台或民宿欺骗或敷衍。所以,我们在预订民宿时,一定要注意保存好相关的证据,不要轻易删除或丢失呀!
②:联系平台。联系平台应该算是最快捷的方式了,所以遇到解决不了的问题就尽快联系预订平台的客服,反映你的情况,一定要要求平台介入处理。因为平台就相当于是你和民宿之间的中介,有义务对民宿的违约行为进行监管和惩罚,同时也有义务对你的损失进行赔偿。而一旦平台不履行监管义务,未采取必要措施,你就可以要求平台和民宿承担连带赔偿责任。
③:寻求法律援助。如果平台和民宿无法达成和解,或者你对他们的处理结果不满意,你可以寻求法律援助,这也是维权的途径之一,也是最有力的方式。因为法律是保障我们权益的最高准则,只有通过法律途径,我们才能真正地得到公平和正义!如果平台和民宿不尊重我们的合法权益,不给我们一个合理的处理结果,我们就应该勇敢地站出来,用法律武器来维护我们的利益。所以,我们在遇到民宿毁约涨价的情况时,如果联系平台无果,一定要寻求法律援助,不要放弃我们的维权机会!
总的来说,民宿为了涨价而又毁约的行为是违法的,是侵犯了消费者合法权益的。而我们在遇到这种情况时,应该及时保留证据,联系平台客服,寻求法律援助,通过各种途径维护自己的权益!同时,平台和监管部门也应该加强对民宿行业的规范和管理,严厉打击这种不诚信和不合理的经营行为,维护市场秩序和消费者信心。只有这样,才能让民宿行业健康发展,让消费者放心出行!?