电脑点关机没反应怎么回事

建议长按开机键直到断电，然后再重新开机，看下是否可以正常使用。

若还有无法关机的情况，可以尝试按照以下顺序解决：

移除外设--->杀毒、卸载优化软件，取消最近更改的软件或系统变动-->系统还原-->备份数据后重新安装系统