重庆一老人在取快递搬运上楼的过程中猝死，快递公司需要承担什么责任？

重庆一老人在取快递搬运上楼的过程中猝死，因为快递员和快递公司没有履行合同条约将快递及时送到顾客家中 ，所以快递公司必须承担服务赔偿责任。

永远不知道明天和意外哪个先来临，在这次的意外事故中也可以看出这名老人身体本身就不是很好，负重上楼自然存在着一定的风险。我认为这件事情快递员和快递公司应该承担一定的责任，但是老人的家属也应该承担看护不当的责任，相信这件事情一定会有一个好的处理结果。希望有越来越多的人能够去关注这件事情。

1、这个事情是怎么回事？

在重庆一位79岁的老人在下楼取快递时，独自搬运22斤重包裹上楼的过程中不幸猝死引发了网友的热议。从相关视频中可以看出，老人拿着22斤重的包裹也是非常的费力，遗憾的是在搬运的过程中突然丧失了自己的生命。从快递单据中可以看出约定的配送方式为送货上门老人居住的地方并没有电梯，由此可以看出快递员和快递公司必须要承担违反契约的责任。

2、这个事情责任应该怎样划分？

快递公司不送货上门已成常态，希望经过这件事情之后，快递公司能够认识到自己的错误。我认为在这件事情中，快递公司和快递员要承担80%的责任，老人的家属要承担20%看护不当的责任。

3、我的个人看法是什么？

我认为在这件事情中老人下楼取快递是为了不给快递公司添麻烦，但是快递公司不能恃宠而骄，应该及时的将所有物品全部送货上门，只有这样才可以更好的保障服务质量，让快递员的工作更容易展开。希望每个人在生活中都能够严格遵守规则，如果快递员不能够按时履约的话，一定要及时拿起法律的武器，捍卫自己的合法权益。