hp deskjet 500绘图仪，识别纸张困难或者无法识别(卷纸已经更换过）

您好，感谢您选择惠普产品。

hp DesignJet 500绘图仪在安装纸张时出现无法识别纸张的问题。

1、清洁一下打印机平台，尤其右侧蓝色虚线位置好好清洁一下。

2、清洁后，安装普通白纸打印试一下。

如果普通白纸正常，安装其他类型的纸张是出现问题，建议在安装纸张时，根据面板提示选择相应的纸张类型。注意不要用透光性比较高，过于薄的纸，以免机器识别不到纸张。

如果普通白纸也有同样的问题，可能就是line sensor（笔架灯）有问题或脏了导致的，就需要联系维修中心检查维修了。您可以通过以下链接：/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。