为什么京东叫二手东,真那么多二手吗?
下文是一个很火的博客,希望对你有所帮助:
这五六年,盛传京东把二手货当新品卖,但作为一个从大学本科开始就在京东买东西的人来说,一开始是不大相信的,那时候京东还只是卖卖空光盘刻录机等小东西,俺也只买买小东西,虽然中间有断续,但是也算是十几年的老客户了。以前配大件一直不敢尝试网购,最近都说网购也比较靠谱了,正好遇上电脑坏了要配机,于是就到京东上配了一台电脑,本着对大企业的信任,也就没有太在意商品评价里面一大堆关于买到二手产品的评论,可是没想到,这件事就发生在了我身上!
这次配的DIY台式机中,有一块上面标价1599元的HIS显卡,差评里面几乎都是关于收到已拆封并有使用痕迹的二手产品的内容,因为看了很多这个卡的网络测评,咬咬牙下了单,没想到送来的产品,外面塑料袋好好的密封着,里面的纸盒却是开着的,售货员亲自打开,并说好像这个东西没有封盒的,因为当时签收一大堆货,我也没细看。可随后即发现,并非没有封口,而是封纸盒口的小标签一半露在外,另一半本该贴在盒盖上的,却向里粘在了内壁上,那半边标签脏脏的,也不知道拆开后被卷到那个位置有多久了,看产品SN码的出厂日期是4月,初步半段有过一次以上的销售记录,都因为客户短时间不满意退货而返回仓库,京东对已拆封的客户退回商品当作新品来出售,是对下一个付了全新产品价格的客户极度的不尊重和欺诈,且不说产品可能存在某种不足之处,终端客户很可能暂时无法发觉,但货退回去了,总是有理由的,退回去的货不返厂而当全新品出售,京东你有什么权力号称承诺出售商品都为全新正品?依我看,不如改名为“二手东”商城算了。
或者索性诚实一点,不要欺骗客户说出售全新正品,改为标上的二次销售、多次销售商品和新品混买的标示,让相信你们的客户去撞乐透恐怕都比现在这种挂羊头卖狗肉表面一套背地里一套的德行好得多了!
目前正在向京东客服投诉更换全新品中,初次的换货网申被京东处理售后的人以极快的速度取消掉了,理由是非质量问题不予处理,所谓对自己的供货渠道有信心,你们没看到漫天遍野的对你们“旧货当新货”出售的投诉吗?
也不知道现在缺乏监管力度的电商环境,能让你们二手东蛮横多久,但相信若京东继续我行我素,消费者的愤怒之火会把所谓的B2C第一大电商烧成灰烬!
按其工号39834客服代表的说法,今天14点之前会给答复,但直到现在依然杳无音信,向HIS显卡的官方微博反映这个情况也没有回应,对京东和HIS显卡都很失望!京东所谓售后实在不堪一击,HIS显卡的售后问题也如传闻中一般让人十分失望!