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您好，很高兴能为您解答~

首先，你检查下网络连接是否正常。这一般都是数据掉包后刷新失败导致的。

然后，在IE浏览器上面的工具--Internet选项-常规--internet临时文件--删除文件。按这个次序删除临时文件后，重新打开游戏界面就可以了。（清理缓存）

希望能帮助到你，望采纳，谢谢~