云南大理手鼓女商家怒骂游客，事情的原委是什么？

事情是这样的

在云南大理市的双廊古镇，一对小情侣走进景区的一家手鼓店，进店对产品进行了咨询，店员为女游客展示了手鼓的使用方法后，游客并没有购买手鼓。于是店员心怀不满，开始谩骂对方穷鬼。

女游客没有说什么，但是其男友得知情况后，与店员进行理论，于是双方开始争论，店员认为对方没有购买意向还是让自己展示手鼓的技艺是在戏耍自己，于是再次辱骂对方穷鬼，没钱还出来玩等等话语。

事件被曝光后，该家店被工商部门勒令停业整顿30天，但该游客回应称，目前辱骂人的店员并没有道歉。本来出门旅游是一件开心的事儿，但是路上遇到这种的侮辱，就很糟心了。

本来在国人的心目中，大理是个气候宜人，风景秀丽的地区，同时在大理居住着很多少数民族，当地有着丰富多彩的民族文化，并且大理美食丰富多样，有自己独特的口味，这些都是大理吸引全国人民去旅游的优势。但是这样一个旅游胜地，近年来却负面新闻不断，口碑也是江河日下。

几年前，网上曾疯传的黑导游事件，至今让人印象深刻。事件中，导游带领大大理旅游的游客到了一处翡翠售卖场所，并且强迫游客们购买翡翠。有游客不掏钱购买，就会被导游讽刺"一毛不拔"，甚至被辱骂"无赖"。

对于很多人来说，出门旅游本身就是放松自己的一个过程，从自己熟悉的地方到一个陌生的地方，欣赏当地的美景，感受一下当地的文化和美食，放空自己的心境，如果遇到自己喜欢的特产，再一些回去做纪念或者送给亲友，这些都是美好而令人向往的。但是越来越商业化的景区建设，却让旅游变得更像去外地购物。

对于景区商家来说，他们面临的顾客群体很多都是做一次性生意，所以所谓的服务质量，回头客，对于他们来说并不重要；还有一些店家，本身可能生意就较差，好不容易来了顾客，热情招待后却没有消费，造成他们的心理落差，态度就会变差；当然也有那么一些游客，可能并没有要购买的想法，却在店里问东问西，最后说一句不合适，拍拍屁股走人，也会让商家心里不舒服。

但是开店做生意本身就会遇到各种各样的顾客，礼貌待客是最基本的服务素质。无论如何，因为游客没有购买产品就破口大骂游客都是一种不文明的行为。

而现在的年轻人也会选择"穷游"，借此锻炼自己，花少许的钱，收获很多的快乐，因而穷游真的不是不配出门，而是一种生活态度，店家只有努力做好服务，才能吸引更多的顾客，对此，你怎么看？