什么是行程冲突？

行程冲突指的是同一乘车人，在同一乘车日期、同一乘车时段、同一车次购买2张或多张车票，乘车人的乘车时间出现交叉，这将造成行程冲突。

12306发布公告，自2014年12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票。如果在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

扩展资料：

按照铁路总公司的规定，同一账号、同一身份证明购买行程冲突的车票，如果数量众多（一般要达到10张以上），他的账号会被暂时“锁定”，就连用他的账号给别人购买的车票也同时被“锁定”，只有账号持有者拿身份证明到车站人工窗口“解锁”后，才能退改签、取票

凡是需要去车站窗口“解锁”的用户，12306会通过短信、邮件的形式通知其本人。

在“解锁”过程中，旅客有可能被铁路民警盘问，只有去除黄牛屯票、贩票嫌疑，才能恢复正常的账号使用功能。

参考资料：